Твой шанс на счастье. Как избежать расставания и пережить его, если быть вместе уже невозможно - Андрей Айсберг

• Частично удовлетворяющее. Важно то, что интересы при использовании данной стратегии удовлетворены не полностью, а частично! И именно это не делает данную стратегию идеальной, при всех ее плюсах.

Мила всегда мечтала о собственной собаке. Это была еще ее детская мечта – личный четвероногий друг, добрый, преданный, игривый. В целом девушке нравились все собаки, но любимой породой был русский спаниель. И сейчас, когда Мила с мужем Владимиром наконец-то переехали в собственную квартиру, девушка решила, что пришло время воплотить в жизнь свою детскую мечту и завести собаку. Но Владимир оказался категорически против, и дело дошло до конфликта! Основными аргументами мужа было то, что с собакой надо регулярно гулять, потом – мыть ей лапы, чтобы в квартире не было грязи. В результате Мила и Владимир все же смогли договориться. В скором времени в их семье появился четвероногий друг. Русский той-терьер. Домашний питомец, которого совсем необязательно выгуливать на улице…

Итак, какую выгоду мы можем получить, используя данную стратегию?

• Ощущение справедливости решения каждым из партнеров.

• Как следствие из вышеуказанного, сохранение хороших отношений в паре.

• Частичное удовлетворение собственных интересов.

Применяя данную стратегию на практике, необходимо видеть перспективу, понимать и предвидеть те «подводные камни», которые она в себе скрывает.

• В первую очередь, конечно же, неудовлетворенность тем, что желаемое получено лишь частично. Изначальная потребность не была удовлетворена полностью, это может вызывать дискомфорт и быть раздражителем.

• Эта неудовлетворенность может проявляться в отсутствии желания соблюдать достигнутые договоренности.

• Ну а нежелание соблюдать договоренности, вполне вероятно, может привести к пересмотру итогового решения, что означает краткосрочность его соблюдения и отказ от его исполнения.

Пятая стратегия решения конфликтов называется Сотрудничество. Здесь подразумевается стремление выработать решение, полностью удовлетворяющее интересам обеих сторон. Этот путь самый сложный и трудозатратный из всех других, но только он приводит к полному разрешению противостояния и его окончательному завершению.

Семейная пара не может разделить только что приобретенный первый совместный автомобиль. Выходной день, и каждый имеет собственные планы на машину и не желает ей делиться и уступать партнеру. Ситуация накаляется, вариант компромисса «сегодня ты, завтра я» не устраивает, авто нужно каждому партнеру именно сегодня и безоговорочно! С желанием не испортить друг другу выходной день и провести его в любви и согласии, муж и жена садятся за стол переговоров и начинают разбирать проблему, выявляя ее суть. Как оказывается, жене машина необходима, чтобы навестить маму, которая живет за городом, а мужу для того, чтобы съездить на занятие экстремального вождения, которое назначено на сегодня и которое он уже оплатил. Путем переговоров супруги находят решение, которое полностью удовлетворяет их обоих: муж отвозит жену к ее маме за город, после чего едет на занятие, практикуется в езде, а вечером забирает жену. Все довольны, необходимым ресурсом (автомобилем) каждый обладает на основании изначальных требований.

Очень важно понимать, что данная стратегия действительно самая эффективная, но неидеальная. Неидеальная, так как она наиболее затратная по времени и прикладываемым усилиям. Ведь действительно трудно (а часто и в принципе невозможно) найти то решение, которое устраивало бы всех! Не разделить ресурс, как при компромиссе, а именно дать каждой из сторон желаемое и требуемое. Для этого недостаточно поверхностного изучения сути конфликта, необходимо его глубокое, детальное исследование. Необходимо учитывать цели, мотивы каждого из партнеров, истинные желания, скрытые потребности и многие другие факторы. Плюс к этому, оба партнера должны быть расположены к конструктивным и сложным переговорам, которые определенно займут длительное время. Именно из-за высоких трудозатрат «сотрудничество» крайне редко применяется на практике. Всегда проще надавить (Принуждение) или уступить (Уступчивость), разделить ресурс (Компромисс) или же в принципе не ввязываться в борьбу (Уход). Мы по своей природе устроены так, что всегда выбираем путь с наименьшим сопротивлением, более легкое и доступное решение, которое требует меньших затрат энергии, поэтому Сотрудничество выглядит привлекательным только на словах, на деле же чаще всего на это не хватает ни времени, ни желания, ни сил.

Каковы же сильные стороны реализации этой стратегии?

• Самый главный ее плюс в том, что оба партнера полностью удовлетворены достигнутыми договоренностями. Каждый получает желаемое.

• Конфликт в этом случае действительно исчерпан и ни одна из сторон не захочет пересмотра договоренностей в перспективе. Иными словами, конфликтная ситуация разрешена окончательно, причина устранена безвозвратно!

• При подобном решении сохраняются добрые отношения между партнерами, взаимное уважение и доверие друг к другу.

Тем не менее, выбирая данную стратегию для решения конфликта с партнером, не забывайте, о ее единственном минусе – серьезных затратах времени и сил на поиск взаимоприемлемого решения. Я бы рекомендовал использовать Сотрудничество исключительно для решения самых важных, острых и принципиальных разногласий между партнерами.

Как решать конфликты в отношениях?

1. Перед тем как вступить в конфликт, остановитесь, сделайте паузу для анализа ситуации.

2. Оцените желаемый результат и возможные потери при его достижении. Задайте себе вопрос: стоит ли ваша победа в конфликте возможных потерь?

3. Если вы приняли решение вступить в конфликт, выберите оптимальную для достижения результата стратегию.

4. Выбранная стратегия не представляет собой неизменную константу. Вы можете менять стратегии по ходу конфликта.

5. Определите для себя «красную линию», когда потери будут несопоставимы со стоимостью победы. Достигнув ее, выходите из конфликта.

6. Ощутив в конфликте сильный эмоциональный прилив, остановитесь! Помните о том, что там, где правят эмоции, разум отдыхает.

7. Используйте техники контроля эмоций.

8. Не бойтесь уступать в конфликте, если понимаете, что игра не стоит свеч. Иногда это действительно мудрое решение.

На самом деле каждый из нас чаще всего склонен использовать всего одну-две из пяти стратегий. Это связано с особенностями нашей личности. С темпераментом, характером, опытом прошлого. Такая ограниченная вариативность лишает нас множества возможностей. И наоборот, чем больше стратегий решения конфликта мы умеем использовать, тем больше у нас шансов получить желаемое.

Перед вами список стратегий решения конфликтов.

•   Уход – стремление избежать конфликта любой ценой.

•   Уступчивость – стремление удовлетворить интересы партнера в ущерб собственным.

•   Принуждение – стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам партнера.

•   Компромисс – стремление найти взаимоприемлемое решение, частично удовлетворяющее интересы обеих сторон.

•   Сотрудничество – стремление выработать решение, полностью удовлетворяющее интересы обеих сторон.

1. Напротив каждой из стратегий поставьте цифры от 1 до 5, где 5 – стратегия применятся чаще всего, а 1 – стратегия применятся реже всего.

2. Подумайте, почему вы чаще всего применяете стратегии с рейтингом 4 и 5? Почитайте описания данных стратегий и ответьте себе на вопросы.

•   Что я приобретаю в отношениях, используя данные стратегии?

•   Что я теряю в отношениях, используя данные стратегии?

3. Подумайте над тем, что мешает вам использовать оставшиеся стратегии. Какую бы пользу их применение принесло вашим отношениям?