Заметки профайлера - Алексей Владимирович Филатов

Реакция «замри» в стрессовой социальной ситуации раньше имело непосредственное отношение к бутылке и алкоголю. Однако сейчас она дополнилась компьютерными играми, социальными сетями, прокрастинацией. Такие люди в стрессовой ситуации уходят в «ничегонеделание», Интернет-серфинг, демотивирующий перфекционизм и похожие действия. Плюсом таких реакций является то, что такие люди, если все-таки берутся за дело (точнее – если их кто-то или что-то заставит), то делают его весьма качественно и обдуманно. Но медленно. Ждать от них быстрых решений – нет никакого смысла, от них надо ждать правильных, а не быстрых решений и действий.

Реакция «беги» на собеседовании часто проявляется игнорированием критичной обратной связи (правда, – это далеко не единственное проявление), а на работе она же проявляется жизненным девизом: «там, где есть проблемы, – меня нет». Именно такие люди прибегают на дележ всего самого вкусного и убегают, когда это вкусное заканчивается. Они не способны противостоять удару («проблемам») или держать удар. Такие люди обязательно «заболеют» или «уедут к бабушке» или «проспят» или «попадут в пробку» тогда, когда они нужны больше всего. В защиту из скажу, что частично это не их вина, это так проявляется их биологическая реакция на стресс, которая во многом генетически предопределена. Сильная их сторона – чуткость к ситуации, хайпу и реакциям собеседника.

Реакция «зови на помощь» в собеседовании проявляется стремлением соискателя в стрессовой и неординарной ситуации найти арбитра или внесистемного союзника. По сути это сообщение того, что «я сам не знаю, как решать эту ситуацию, но я знаю тех, кто может помочь мне ее решить». Это весьма социализирующая тактика весьма свойственна талантливым средним менеджерам и руководителям agile-команд. Они найдут того, кто сделает, это за них, но сами – никогда. Это их одно временно и сильная и слабая сторона.

Чаще у людей есть 2 основных стратегии – темпераментальная, – определяемая во многом генетически и социальная – натренированная и приобретенная с опытом. Какие у вас?

В настоящее время одним из наиболее перспективных методов дистанционной оценки человека в профайлинге является оценка вокальных характеристик его голоса. Как я уже писал (тег #голос) оттенки и полутона голоса напрямую связаны с нашим характером.

Особенно хорошо по голосу мы определяем степень уверенности в сказанном а также уровне его раздраженности.

В целом уровень уверенности говорящего определяется тоном и высотой голоса:

• явно высокий – энтузиазм, радость, заинтересован и проявляет интерес;

• высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты – гнев и страх, неуверенность;

• чрезмерно высокий, пронзительный – беспокойство;

• мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой фразы – печаль, усталость;

• форсирование звука – напряжение, обман.

• в состоянии эмоционального возбуждения обычно возрастает сила голоса, изменяются его высота и тембр, но иногда сильное возбуждение может, наоборот, проявляться в уменьшении силы голоса (человек «шипит от ярости»).

Наиболее полную информацию о внутреннем психоэмоциональном состоянии человека может дать анализ его связной, целенаправленной речи: расстановка логических ударений, скорость произнесения слов, конструкция фразы, наличие таких отклонений от нормы, как неуверенный или неверный подбор слов, обрывание фраз на полуслове, изменение слов, появление слов-паразитов, исчезновение пауз и т. д.

Можно выделить:

• быстрая речь – очевидная взволнованность, явное желание убедить или уговорить кого-то;

• медленная речь – высокомерие, усталость, угнетенное состояние;

• прерывистая речь – неуверенность;

• лаконичность и решительность речи – явная уверенность;

• заикание – напряженность или обман;

• нерешительность в подборе слов – неуверенность в себе или намерение внезапно удивить чем-то;

• появление речевых недостатков (повторение или искажение слов, обрывание фраз на полуслове) – несомненное волнение, но иной раз и желание обмануть;

• опускание речевых пауз – напряжение;

• слишком удлиненные паузы – незаинтересованность или несогласие;

• появление в речи пауз, заполняемых словами-паразитами – нерешительность и затруднение в выражении мысли, поиск выхода из положения;

• возрастание числа тривиальных наборов слов, проговариваемых быстрее, чем обычно, – эмоциональное возбуждение, напряжение;

• умолкание или скупость в словах – обида.

Психодиагностика по голосу. Голос и личностные качества

Тематика психодиагностики человека по вокальным характеристикам голоса вызвала большое количество отзывов и резонанс.

Сейчас я как раз плотно занимаюсь этой темой и клавиатурным почерком. О клавиатурном почерке еще расскажу, пока продолжаем тему голоса.

Получившие экспериментальные подтверждения речевые признаки основных характерологических качеств. (далее цитата по В.Х.Манёрову с дополнениями и корректировкой А. Филатова):

1. Витальность, жизненная сила, энергичность и жизнеспособность проявляется следующим образом:

Признаки высокой витальности:

А) громкость (форте)

Б) звучность

В) хорошая акцентуация мелодическая, динамическая и темпоральная, с плавным нарастанием и снижением

Г) четкая артикуляция

Д) ритмы речи без нарушений.

Признаки низкой витальности:

А) малая громкость

Б) малая звучность

В) небрежная артикуляция

Г) плохая акцентуация

Д) нарушенное протекание речевого потока

Е) нерегулярные колебания громкости и высоты.

2. Волевые качества.

Говорящий с сильной волей характеризуется следующими тенденциями:

а) громкость чаще выше средней

б) жесткий тембр, металлический, холодный, иногда сдавленный.

В) ритм напряженный

Г) ударение чаще динамическое, толчком в конце предложения.

Д) сдержанное интонирование

Е) четкая артикуляция

Ж) короткие, лаконичные предложения.

Речевая симптоматика слабоволия говорящего:

А) плохая артикуляция

Б) громкость чаще ниже средней

В) мягкий тембр

Г) неустойчивость ритмического протекания

Д) ритм ненапряженный

Е) хорошая мелодика

Ж) хорошее темпоральное ударение

З) плохая артикуляция.

3. Эмоциональная сфера как общая способность чувствовать («душевность»), чувствительность, глубина и возбудимость чувств.

«Душевность» проявляется в:

а) довольно низкий голос (баритон или альт)

б) темный, теплый, мягкий, звучный тембр

в) живая мелодика

г) живое темпоральное ударение

д) плавное, расслабленное, но неравномерное ритмичное протекание

е) довольно небрежная артикуляция

ж) диалогический стиль речи

и) свободная, неожиданная смысловая форма

к) сниженная меткость и четкость понятий.

Высокая чувствительность (вплоть до впечатлительности):

А) довольно высокий голос

Б) громкость невысокая

В) малая звучность

Г) светлый тембр

Д) темп выше среднего

Е) плавное, но напряженное ритмическое протекание

Ж) хорошая артикуляция

И) диалогический, предметно-ориентированный или интеллектуальный стиль речи

З) хорошая смысловая форма.

Возбудимость чувств:

А) мелодическое ударение сопровождается темпоральными ускорениями.

Б) скользящая мелодия

В) неравномерный, оживленный поток

Г) свободный, расслабленный ритм

Глубина чувств:

А) частое изменение темпоральной окраски звучания

Б) большая полнозвучность

В) мягкий тембр

4. Самооценка и самоотношение. Симптоматика самооценки в ее нормальных границах связана со здоровой витальностью.

Завышенная самооценка:

А) сильный, звучный голос

Б) вокализация речи

В) модификации окраски звучания (палатализация, назализация)

Г) мелодические выбросы, чаще как восходящая мелодика.

Д) темпоральные растягивания

Е) широкая небрежная артикуляция

Ж) манерность в смысловой форме речи.

Существует довольно много корреляций между музыкальными предпочтениями и чертами характера. Предлагаю поговорить о нескольких.

В доказательной системе оценки человека в основном используют модель большой пятерки – показатели экстраверсии (противоположность – интроверсии), доброжелательности (конфликтности), добросовестности (несознательности), нейротизма (эмоциональной стабильности) и открытости опыту (замкнутость и закрытость к коммуникации и опыту).

Экстраверты в целом чаще слушают музыку и их музыкальные предпочтения более разнообразны, однако они более склонны к поп, хип-хоп, сценической и современной-хитовой музыки. Экстраверты мало слушают музыку, которая «старше их по возрасту»: т.е. экстраверт 1990 года рождения практически не будет слушать музыку, вышедшую раньше своего рождения. У интровертов это наблюдается в разы (!) чаще. Экстраверты чаще слушают музыку в качестве фона. При этом, – доказано, что экстраверты по сравнению с интровертами, чаще слушают музыку со словами,