Сила в ресурсе. Техники и практики, которые помогут восполнить твой внутренний заряд, чтобы действовать - Дмитрий Сидоров
Честно скажу, даже когда меня приглашает к себе в кабинет БОСС с целью поручить какую-то важную задачу, я, прежде чем быстренько бежать её выполнять, как делает большинство, применяю именно этот, мой самый любимый и потому самый эффективный метод. Ведь от того, насколько хорошо мы поймём нашего собеседника – даже не клиента, а собеседника, человека, сидящего или стоящего в данный момент напротив вас, – и зависит наш успех. Кто-то может удивиться сейчас или обратить особое внимание на слово БОСС. Разве у Дмитрия есть какой-то БОСС? Я бы и сам удивился. Ведь даже близкие люди, знающие меня хорошо, никогда не слышали от меня такого слова – наверное, в силу того, что долгое время мне была важна автономность. Вот так и вышло, что никто не знал о существовании моих боссов. Временами даже сам я. А-ха-ха, шутка!
Итак, 5 важных этапов диагностики1. Обнаружить проблему. Сформулировать её.
2. Найти причины проблемы.
3. Сформировать чёткую, понятную, осязаемую цель.
4. Построить стратегию реализации цели. Оформить план в виде простой и понятной дорожной карты действий на каждый день.
5. Внедрить только нужные инструменты. Запустить план в работу.
А вообще, ты должен понять, чего на самом деле хочешь. А ещё разобраться в том, чего, наоборот, не хочешь категорически.
ПОНЯТЬ, ЧЕГО ХОЧЕШЬ И ЧЕГО НЕ ХОЧЕШЬ.
Как в той истории про Алису в Стране Чудес: чтобы понять, куда ты хочешь прийти, надо знать, откуда ты идёшь и куда тебе точно не надо. И хотя бы примерно представлять себе маршрут, ориентир, стратегию и вектор своего движения.
На языке бизнеса это звучит так: путь из точки А в точку Б.
Это и есть, как ни странно, самый первый практический совет, который я и на платной консультации озвучил бы в работе. И если бы друг спросил у меня совета или прохожий на улице поинтересовался, как найти то или иное место, я бы ответил именно так. Вернее, уточнил бы сразу: «А куда конкретно вам надо и что вам нужно?» Естественно, исключительно в целях подсказать оптимальный маршрут. Ведь, как говорится, друга понять всегда проще, чем, например, навигатор. И клиент-друг – это очень хороший тип клиента, потому что, объективно, если друг настоящий, ты его никогда не на*бёшь. У тебя это и не получится, потому что результат здесь будет очевиден. Либо то, что ты посоветовал другу, сработает и он будет тебе благодарен, потому что совет оказался реально ценным. Либо твои слова не привели его к нужному результату, и друг такой: «Блин, братан, какую-то ерунду порекомендовал, это не сработало».
Я бы каждому посоветовал относиться к своим клиентам как к друзьям. Да, кстати, и не только к клиентам: лучше будет, если вообще каждый человек станет более вежливым и обходительным даже с незнакомыми людьми – в магазине, на улице, в метро, на остановке. И разумеется, сами чётко поймите, куда вы реально хотите прийти. И чего вы вообще хотите?
Может, вы вообще уже достигли того, чего хотели, о чём мечтали. Не вопрос: поставьте себе новую цель – и вперёд, к ней! Только обязательно поставьте! Ведь, как вы помните, мечта и цель всё-таки имеют определённые различия.
Это всё – инструменты
Я для себя лично понял, что всё, что есть в моей жизни, и всё, что мне предлагается сделать каждый день: почистить зубы, помедитировать, сходить в храм или к психологу, купить консультацию по бизнесу, пройти вебинар или сеанс массажа, погулять в парке, позаниматься сексом с любимой девушкой, покататься на велосипеде, постоять на гвоздях, написать книгу, построить бизнес, сделать запуск нового продукта – это всё, как ни странно, инструменты.
ВСЕ ПРИВЫЧНЫЕ НАМ ДЕЙСТВИЯ – ЭТО ИНСТРУМЕНТЫ.
Даже просто прочитать молитву – это тоже инструмент. Который либо ведёт нас к результату, либо нет. Есть действия, которые могут привести нас к результату быстрее. Допустим, у нас есть несколько инструментов, и все они эффективны, но из двух, трёх, пяти, десяти – при прочих равных – один демонстрирует свою эффективность быстрее. Такое может быть. Это абсолютно нормально.
У нас всегда есть выбор. Можно, например, поступить в институт, четыре-пять лет осваивать нужную специальность, а можно получить те же знания за год или за месяц. Исключение из правил – профессии с набором сложных технических навыков, например врач. Согласитесь, всё же не хотелось бы попасть на операционный стол к хирургу, который буквально вчера закончил краткий курс по нейрохирургии или кардиохирургии и уже сегодня принимает заявки на свои «услуги». Вот вы смеётесь, а тут без шуток! Недавно наткнулся на рекламный пост в одной социальной сети с заголовком примерно следующего содержания: «Пройди курс по хирургии. Стань хирургом с нуля!» Ужас, правда? Так что да, бесспорно, исключения есть из любого правила. Но пример нам всё-таки для понимания нужен, поэтому возьмём чуть менее интригующее занятие. Допустим, маркетолог. Не в обиду тем и другим – все профессии важны, все профессии нужны.
Итак, что происходит после того, как вы подписали заявление на зачисление в вуз по специальности «Маркетинг»? Четыре года предстоит учиться. Потом ещё практику проходить. Либо параллельно с учёбой, либо после. И всё это может быть для того, чтобы в результате внезапно понять: «Это мне капец как не подходит».
А можно, скажем так, разблокировать в себе экономиста, вспомнив такой термин, как альтернативная стоимость. Учесть соотношение «цена-качество», чётко сформулировать, какой результат вы хотите получить, и найти учителя, наставника – лучшего специалиста в той области, в которой вы хотите достичь успеха.
АЛЬТЕРНАТИВНАЯ СТОИМОСТЬ – ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА ЛУЧШЕГО ИЗ ИМЕЮЩИХСЯ ВАРИАНТОВ С УЧЁТОМ ОГРАНИЧЕННОСТИ КАКОГО-ТО РЕСУРСА, НАПРИМЕР ВРЕМЕНИ.
Мы не можем одновременно и в кино сходить с товарищем, и провести важную планёрку в офисе. Придётся выбирать, расставляя приоритеты – что в данной ситуации для нас важнее, а чем «пожертвовать» приемлемо. В пользу первого и делаем выбор. Так вот, если вы решили стать маркетологом и хотите сократить путь к мечте, вполне можно взять себе наставника – чувака, который уже считается лучшим в своей сфере, и пойти к нему учиться. Возможно, это тот уникальный случай, когда можно и даже нужно просто купить время за деньги.
Если вы сразу выбираете обратиться к лучшему из лучших, чтобы он передал вам свой опыт, вы автоматически приобретаете лучшую версию себя. То есть платите за то, чтобы быстрее и, возможно, даже безопаснее и не отвлекаясь лишний раз, оказаться в желанной точке